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Le informamos que el monto máximo para pagos contra entrega es de 250,000. Si ya ha realizado compras anteriormente y es un cliente frecuente, su pedido se enviará sin inconvenientes.
Por favor, le pedimos que lea nuestra política de envíos contra entrega. Para confirmar su solicitud, deberá enviar un mensaje vía WhatsApp indicando que desea pagar contra entrega.
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Servicio Express Solo Bogota
Servicio Express - $13.000 Bogota con GG-GO.CO
Tu pedido viene procesado de 7 a.m - 10 a.m. Mensajeria recoge entre las 10 a.m. - 1 pm.
La mensajeria tiene 24 horas del momento del retiro para entregartelo.
Te lo pueden entregar en las hora de la mañana o de 4 p.m. - 9 p.m. de Lunes a Sabado. *
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Envios Bogotá D.C. (Soacha, Bosa, Chia & Cajica)
Valor del $7.500
🚚 ENVÍO GRATIS en Bogotá por compras superiores a $50.000.
⚡ Servicio exprés disponible por WhatsApp: $13.000 con entrega el mismo día.
Tu pedido puede tener de 24 a 48 horas de proceso antes de los tres días hábiles.
🕟Horario de entrega
3 pm - 9 pm
3 días hábiles Lunes a Sabado.
Cundinamarca
Valor de envio $16.500.
Esta zona no incluye Bogota D.C., Soacha, Bosa, Chia y Cajica. Si no el resto del departamento.
🚚 ENVÍO GRATIS en compras iguales o superiores a $120.000.
Antioquia, Boyaca,Tolima, & Valle de Cauca.
Valor del envio $18.000
🚚 ENVÍO GRATIS en compras iguales o superiores a $120.000.
Bolivar
Valro de envio $22.000
🚚 ENVÍO GRATIS en compras iguales o superiores a $150.000.
Atlantico, Caldas, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Guaviare, Huila, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre.
Valor del envio $20.000
🚚 ENVÍO GRATIS en compras iguales o superiores a $200.000.
Arauca, Caquetá, La Guajira, Putumayo
Valor del envio $25.000
🚚 Actualmente no contamos con envíos gratis para tu zona, pero si servicio contra entrega.
Amazonas, Guainía, San Andrés y Providencia: San Andrés, Vaupés, Vichada
Valor del envio $40.000
🚚 Por el momento, no ofrecemos pagos contra entrega ni envíos gratis en tu zona.
🚚 ENVÍO GRATIS POR PAGO ANTICIPADO.
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Usa el codigo: pagaantes
En compras desde $100.000 COP con pago antes del despacho, disfruta de envío GRATIS en ciudades seleccionadas.
📍 Cobertura:
· Cali, Jamundí, Palmira, Candelaria
· Medellín, Bello, Envigado, Itagüí, Sabaneta, La Estrella, Copacabana, Guarne, Rionegro
· Chía, Cajicá, Madrid, Soacha y Mosquera (zonas seleccionadas).
· Armenia, Pereira, Fusagasuga, Zipaquira. Entre otros destinos en el pais.
Política de Envíos y Tiempos de Entrega
En atraeme.com.co manejamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras confiables.
Los pedidos realizados en nuestra tienda online pasan por un proceso de preparación antes de ser enviados. Este tiempo puede variar según disponibilidad y temporada.
Una vez el pedido es despachado, el tiempo de entrega depende de la transportadora y de la ciudad de destino. Te compartiremos un número de guía para que puedas hacer seguimiento en línea.
Recomendamos verificar tus datos de envío antes de confirmar la compra para evitar retrasos.
Para cualquier duda sobre tu envío, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
Tiempos de entrega atráeme
Procesamos tu pedido entre 12 y 48 horas hábiles después de haber sido recibido en nuestro sistema.
Esto puede variar según el día, la disponibilidad del producto y la época del año.
- Si es contra entrega, primero confirmamos antes de procesar para evitar pedidos falsos o devoluciones.
- A este tiempo debes sumar el de tránsito.
Bogotá: 3 días hábiles de mensajería GG-GO. Entregas de 3 p.m. - 9 p.m lunes a sábado.
Bogotá Express: 24 hrs. + $13.000 — Entregas de 3 p.m. - 9 p.m lunes a sábado. (Disponible solo con asesor de ventas).
En general es bastante rápido y eficaz (2-4 días máximo). Usamos las mejores transportadoras del país. Mensajería rápida disponible en Bogotá.
NOTA:
- Con transportadoras (Inter, Coordinadora, Servientrega):
- Entregas en ciudades principales: de 3 a 7 días hábiles (tiempo estimado por ellos).
- En zonas rurales o municipios: hasta 9 días hábiles.
- Solo hacen dos intentos de entrega.
No despachamos sábados, domingos ni festivos.
SIGUE TU ENVÍO: llega a tu e-mail, si no nos diste un email, escríbenos por favor para enviarte la guía.
Políticas de Compra y Entrega
Con Atraeme, al realizar una compra aceptas nuestras políticas de compra y envío, las cuales están detalladas en esta sección y respaldadas por lo establecido en nuestra página web.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles, exclusivamente en horarios laborables (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos).
En la mayoría de los casos, el procesamiento se realiza rápidamente, pero puede variar según la disponibilidad del producto, temporada o volumen de pedidos.
Una vez procesado, tu pedido será despachado y recibirás un número de guía al correo electrónico registrado en la compra.
Si no ingresaste tu correo, deberás contactarnos directamente para que podamos enviarte la guía manualmente.
Tiempos y horarios de entrega
Para entregas en Bogotá, Medellín y Cali, utilizamos la transportadora GG Go, que realiza entregas en horario de 3:00 p.m. a 9:00 p.m. No se hacen entregas durante el día.
Si necesitas una entrega en otro horario, contáctanos. Podemos usar otra transportadora si está disponible.
Nota: Si el valor del flete excede nuestro valor estándar, el cliente deberá cubrir la diferencia.
Para entregas urgentes en Bogotá (dentro de 24 horas), debes comunicarte previamente con nosotros y asumir el valor del envío especial, sujeto a disponibilidad.
Canales de atención y contacto
- Nuestro formulario de cambios y devoluciones
- Correo electrónico
- Línea de WhatsApp (solo mensajes)
Para atención telefónica directa, comunícate al 315-338-8916, de lunes a viernes, entre 8:00 a.m. y 3:00 p.m. (fábrica y bodega).
La atención al cliente de compras web se realiza únicamente por chat o correo electrónico.
Importante sobre contraentregas
Los pedidos contra entrega no se pueden abrir antes de ser cancelados al mensajero.
Si rechazas un pedido o no lo recibes, el próximo envío solo se realizará con pago anticipado, ya que la transportadora nos penaliza por devoluciones.
Cómputo de días hábiles
Sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles.
Si realizas un pedido en uno de esos días o después del horario laboral, el tiempo de procesamiento inicia al siguiente día hábil.
Si realizas tu pedido en la tarde, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil.
Consideraciones generales
Es responsabilidad del cliente leer y aceptar estas políticas antes o después de realizar su pedido.
Si no estás de acuerdo con ellas, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 3 horas de haber hecho la compra, para realizar ajustes si es posible.
Por favor, mantén siempre una comunicación clara y respetuosa. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier situación.
