Última actualización: 25/11/2025

En atraeme.com.co nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar un uso responsable de tus datos. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos como usuario o comprador de nuestra tienda en línea.

Recopilamos dos tipos de información:

a. Información del dispositivo y navegación

Cuando visitas nuestra página recopilamos automáticamente información como:

Dirección IP
Tipo y versión de navegador
Zona horaria
Cookies
Páginas o productos vistos
Sitio web o término que te refirió a nuestra tienda

Interacciones dentro del sitio (tiempo, clics, desplazamientos)


Esto nos ayuda a mantener nuestro sitio seguro, mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis internos.

b. Información del pedido y cuenta

Cuando realizas un pedido o intentas hacerlo, recopilamos:

Nombre completo
Dirección de envío y facturación
Teléfono y correo electrónico
Método de pago (Shopify procesa los datos de forma segura; no almacenamos números completos de tarjetas)

Información de la transacción y del estado del pedido

Si nos contactas por WhatsApp o correo, también recopilamos la información necesaria para atender tu solicitud.

Usamos tu información personal para:

1. Procesar y entregar tus pedidos.
2. Gestionar pagos, facturación y devoluciones.
3. Enviar confirmaciones, actualizaciones y soporte al cliente
4. Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio.
5. Mejorar la navegación, velocidad y experiencia en la tienda
6. Realizar análisis internos.
7. Enviar comunicaciones comerciales o promocionales solo si has dado tu consentimiento.

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Esto significa que tus datos pueden ser procesados y almacenados por Shopify y sus proveedores.
Shopify cumple con altos estándares de seguridad y privacidad internacionales.

Puedes obtener más información en la Política de Privacidad de Shopify si lo deseas.

Compartimos tu información solo cuando es necesario para operar nuestra tienda:

Shopify (alojamiento y procesamiento)
Procesadores de pago (seguridad PCI, pagos seguros).
Transportadoras y logística (para entregar tu pedido).
Herramientas de analítica o marketing como Google o Meta, si las utilizas desde el sitio.

Autoridades legales, cuando sea requerido por ley


Nunca vendemos tu información personal.

Si compras desde fuera de Colombia, o si Shopify procesa información en servidores internacionales, tus datos podrían transferirse a otros países.
Tomamos medidas razonables para garantizar que tus datos estén protegidos conforme a las leyes aplicables.

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla según lo descrito anteriormente. Por ejemplo, empleamos Google Analytics para entender cómo los clientes usan el Sitio. Puedes consultar cómo Google usa tu Información Personal aquí.

Conservamos tu información mientras sea necesaria para:

Procesar pedidos
Cumplir requisitos contables y legales
Resolver disputas
Garantizar seguridad y fraudes


Si deseas que eliminemos tus datos, puedes solicitarlo (ver sección de derechos).

Dependiendo de tu país de residencia, puedes solicitar:

Acceso a tus datos personales
Corrección o actualización de datos
Eliminación o anonimización
Oposición al uso de datos para marketing
Retiro del consentimiento en cualquier momento
Portabilidad de datos (Europa)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a:

📧 ventasatraeme@atraeme.com.co
📱 WhatsApp: +57 301-298-6455 / +57 350-813-1512

Responderemos en un plazo razonable.

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del Pedido para nuestros registros, a menos que nos solicites eliminar esta información.

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años.

No recopilamos información personal de menores de manera intencional.
Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en prácticas, leyes o funcionamiento de la tienda.
La fecha de última actualización aparecerá siempre al inicio del documento.

Contacto:

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

atraeme.com.co
📧 ventasatraeme@atraeme.com.co
📱 WhatsApp: +57 301-298-6455 / +57 350-813-1512
📍 Avenida Calle 17 #126-61, Fontibón HB, Bogotá, Colombia