Términos del servicio
Términos y Condiciones
Atraeme® es una marca registrada y propiedad de Caltex de Colombia S.A.S. Atraeme® ahora está disponible al por menor, y puedes comprar en nuestra página web atraeme.com.co (con “a” minúscula). Hacemos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas, garantizando cobertura nacional y la seguridad necesaria para que recibas tu compra en buen estado y en poco tiempo.
Si tienes alguna duda, escríbenos por WhatsApp o envíanos un email a ventasatraeme@atraeme.com.co.
Nuestro Servicio
“Nuestro deber es brindarte un buen servicio y el tuyo, brindar respeto.”
De antemano, te queremos agradecer por tu compra. Todas las compras realizadas por WhatsApp y/o en www.atraeme.com.co están sujetas a los términos y condiciones descritos en este documento.
Al hacer tu compra, elige bien el flete de tu pedido y asegúrate de proporcionarnos los datos correctos de tu dirección, teléfono de contacto y detalles de la compra. Si tu envío no llega porque ingresaste una dirección incorrecta, el reenvío correrá por tu cuenta.
Si estás comprando como independiente no autorizado:
- Tu compra puede ser rechazada.
- Recuerda seguir las normativas de uso y manejo de la marca.
Envíos
Tu compra está sujeta a los siguientes términos y condiciones:
Proceso, Despachos y Tiempos de Entrega
Leer Detenidamente
Todo puede requerir de 24 a 48 horas de procesamiento; este tiempo no incluye tránsito. Solo despachamos en días hábiles (paros, manifestaciones y/o imprevistos pueden afectar los días de proceso y tránsito).
- Pedidos con pagos realizados antes del despacho tienen prioridad en el procesamiento.
- Tiempos de entrega, una vez despachado el pedido:
- Bogotá: 2-4 días hábiles.
- Fuera de Bogotá: 3-7 (9) días hábiles. No se cuentan fines de semana, festivos, toques de queda, cuarentenas y demás.
En general, es un proceso bastante rápido y eficaz (2-4 días máximo). Debes hacer seguimiento a tu pedido. Si tu pedido presenta alguna novedad, escríbenos.
Nota: Queremos evitar malentendidos y quejas acerca de las entregas. Tu pedido puede ser procesado antes, pero por seguridad nos tomaremos el tiempo necesario para procesarlo y enviarlo. Contamos con dos bodegas y protocolos internos de organización a seguir.
Contraentrega en Bogotá
Asegúrate de leer y entender nuestras políticas de contraentrega. Estamos continuamente cambiando empresas para poder ofrecer los mejores precios y/o servicios.
- Contraentrega Bogotá/Nacional: Todas nuestras tarifas son calculadas en base al peso, volumen, destino o total de tu pedido. Estamos en contacto contigo para informarte de la tarifa que debes cubrir.
Aplican condiciones a nuestros servicios, como número de intentos de entrega, devoluciones de paquetes o si cambias de idea. Por favor, contacta a nuestro servicio al cliente para más información.
