Tiempos de Entrega

  • En general es bastante rapido y eficaz (2-4 dias max).

    SIGUE TU ENVÍO llega a tu e-mail, si no nos diste un email, escríbenos por favor para enviarte la guía.

  • La Transportadora puede variar según el tipo de pago. Los pedidos contra entrega pueden ser asignados a una transportadora diferente debido a los fletes adicionales que implica este método.

  • Los pedidos pagados tienen prioridad en el proceso y envío. Los pedidos contra entrega pueden tomar hasta 2 días hábiles adicionales de procesamiento.

Envios en Bogotá

Bogotá · 3 días hábiles Entrega rápida y confiable — la mayoría de pedidos llegan en 2 días hábiles.

Haz seguimiento a tu envío Recibirás la guía de rastreo en tu correo electrónico. Si no registraste un email, escríbenos y te la enviamos de inmediato.

Garantía de Compra

Visita nuestra pagina de Cambios, Devoluciones y Garantía para mas detalles.

Transportadora La transportadora puede variar según el tipo de pago. Los pedidos contra entrega pueden ser asignados a una transportadora diferente debido a los fletes adicionales que implica este método.

Cambios & Devoluciones

Cambios y devoluciones aplican únicamente dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega. De Garantia 6 meses.

Llenar formulario para cambios, devoluciones y garantía.

Envíos atraeme

Ofrecemos tarifas estándar del mercado a través de Heka, nuestro broker de confianza, que garantiza envíos eficientes con Inter Coordinadora y otras empresas.

Es importante tener en cuenta que algunos destinos pueden no contar con la opción de contra entrega o cobertura; en tales casos, nos comunicaremos contigo para informarte.

Te invitamos a consultar nuestra tabla de envíos por departamento para más detalles. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si el costo de envío excede nuestra tarifa estándar en más de $5.000.

🚚 ENVÍO GRATIS POR PAGO ANTICIPADO

Usa el codigo:pagaantes

En compras desde $100.000 COP con pago antes del despacho, disfruta de envío GRATIS en ciudades seleccionadas.

Consulta tu zona de envio

Para mas informacion Whatsapp 301-298-6455

Nota: Pagos contra-entrega.

Estimado cliente,

Le informamos que el monto máximo para pagos contra entrega es de 250,000. Si ya ha realizado compras anteriormente y es un cliente frecuente, su pedido se enviará sin inconvenientes.

Por favor, le pedimos que lea nuestra política de envíos contra entrega. Para confirmar su solicitud, deberá enviar un mensaje vía WhatsApp indicando que desea pagar contra entrega.

¡Gracias por su comprensión!


🔐 Por seguridad, tu pedido puede requerir entre 24 y 48 horas de procesamiento.
Solo despachamos en días hábiles.

Ver politicas de pagos contra entrega

- https://atraeme.com.co/pages/metodos-de-pago

Envios Bogotá D.C. (Soacha, Bosa, Chia & Cajica)

Valor del $9.000

🚚 ENVÍO GRATIS en Bogotá por compras superiores a $50.000.

Tu pedido puede tener de 24 a 48 horas de proceso antes de los tres días hábiles.

Cundinamarca

Valor de envio $16.500.

Esta zona no incluye Bogota D.C., Soacha, Bosa, Chia y Cajica. Si no el resto del departamento.

🚚 ENVÍO GRATIS en compras iguales o superiores a $120.000.

Antioquia, Boyaca,Tolima, & Valle de Cauca.

Valor del envio $18.000

🚚 ENVÍO GRATIS en compras iguales o superiores a $120.000.

Bolivar

Valro de envio $22.000

🚚 ENVÍO GRATIS en compras iguales o superiores a $150.000.

Atlantico, Caldas, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Guaviare, Huila, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre.

Valor del envio $20.000

🚚 ENVÍO GRATIS en compras iguales o superiores a $200.000.

Arauca, Caquetá, La Guajira, Putumayo

Valor del envio $25.000

🚚 Actualmente no contamos con envíos gratis para tu zona, pero si servicio contra entrega.

Amazonas, Guainía, San Andrés y Providencia: San Andrés, Vaupés, Vichada

Valor del envio $40.000

🚚 Por el momento, no ofrecemos pagos contra entrega ni envíos gratis en tu zona.

🚚 ENVÍO GRATIS POR PAGO ANTICIPADO.

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En compras desde $100.000 COP con pago antes del despacho, disfruta de envío GRATIS en ciudades seleccionadas.
📍 Cobertura:
· Cali, Jamundí, Palmira, Candelaria
· Medellín, Bello, Envigado, Itagüí, Sabaneta, La Estrella, Copacabana, Guarne, Rionegro
· Chía, Cajicá, Madrid, Soacha y Mosquera (zonas seleccionadas).
· Armenia, Pereira, Fusagasuga, Zipaquira. Entre otros destinos en el pais.

Política de Envíos y Tiempos de Entrega

En atraeme.com.co manejamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras confiables.
Los pedidos realizados en nuestra tienda online pasan por un proceso de preparación antes de ser enviados. Este tiempo puede variar según disponibilidad y temporada.

Una vez el pedido es despachado, el tiempo de entrega depende de la transportadora y de la ciudad de destino. Te compartiremos un número de guía para que puedas hacer seguimiento en línea.

Recomendamos verificar tus datos de envío antes de confirmar la compra para evitar retrasos.

Para cualquier duda sobre tu envío, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

 

Terminos de servicio

  • Términos y Condiciones

    Atraeme® es una marca registrada y propiedad de Caltex de Colombia S.A.S. Atraeme® ahora está disponible al por menor, y puedes comprar en nuestra página web atraeme.com.co Hacemos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas, garantizando cobertura nacional y la seguridad necesaria para que recibas tu compra en buen estado y en poco tiempo.

    Si tienes alguna duda, escríbenos por WhatsApp o envíanos un email a ventasatraeme@atraeme.com.co.

  • Nuestro Servicio

    “Nuestro deber es brindarte un buen servicio y el tuyo, brindar respeto.”

    De antemano, te queremos agradecer por tu compra. Todas las compras realizadas por WhatsApp y/o en www.atraeme.com.co están sujetas a los términos y condiciones descritos en este documento.

    Al hacer tu compra, elige bien el flete de tu pedido y asegúrate de proporcionarnos los datos correctos de tu dirección, teléfono de contacto y detalles de la compra. Si tu envío no llega porque ingresaste una dirección incorrecta, el reenvío correrá por tu cuenta.

    Si estás comprando como independiente no autorizado:

    • Tu compra puede ser rechazada.
    • Recuerda seguir las normativas de uso y manejo de la marca.

  • Envíos

    Tu compra está sujeta a los siguientes términos y condiciones: 

  • Proceso, Despachos y Tiempos de Entrega

    Leer Detenidamente

    Todo puede requerir de 24 a 48 horas de procesamiento; este tiempo no incluye tránsito. Solo despachamos en días hábiles (paros, manifestaciones y/o imprevistos pueden afectar los días de proceso y tránsito).

    • Pedidos con pagos realizados antes del despacho tienen prioridad en el procesamiento.
    • Tiempos de entrega, una vez despachado el pedido:
    •  Bogotá: 2-4 días hábiles.
    • Fuera de Bogotá: 3-7 (9) días hábiles. No se cuentan fines de semana, festivos, toques de queda, cuarentenas y demás.

    En general, es un proceso bastante rápido y eficaz (2-4 días máximo). Debes hacer seguimiento a tu pedido. Si tu pedido presenta alguna novedad, escríbenos.

  • Nota

    Queremos evitar malentendidos y quejas acerca de las entregas. Tu pedido puede ser procesado antes, pero por seguridad nos tomaremos el tiempo necesario para procesarlo y enviarlo. Contamos con dos bodegas y protocolos internos de organización a seguir.

  • Contraentrega en Bogotá

    Asegúrate de leer y entender nuestras políticas de contraentrega. Estamos continuamente cambiando empresas para poder ofrecer los mejores precios y/o servicios.

  • Contraentrega Bogotá/Nacional: 

    Todas nuestras tarifas son calculadas en base al peso, volumen, destino o total de tu pedido. Estamos en contacto contigo para informarte de la tarifa que debes cubrir.

  • Aplican condiciones a nuestros servicios, como número de intentos de entrega, devoluciones de paquetes o si cambias de idea. Por favor, contacta a nuestro servicio al cliente para más información.

Tiempos de entrega atráeme

Procesamos tu pedido entre 12 y 48 horas hábiles después de haber sido recibido en nuestro sistema.

Esto puede variar según el día, la disponibilidad del producto y la época del año.

  • Si es contra entrega, primero confirmamos antes de procesar para evitar pedidos falsos o devoluciones.
  • A este tiempo debes sumar el de tránsito.

En general es bastante rápido y eficaz (2-4 días máximo). Usamos las mejores transportadoras del país. Mensajería rápida disponible en Bogotá.

NOTA:

  • Se puede enviar con transportadoras como Inter, Coordinadora, o Envia:
  • Entregas en ciudades principales: de 3 a 7 días hábiles (tiempo estimado por ellos).
  • En zonas rurales o municipios: hasta 9 días hábiles.
  • Intentos de entrega: El número de intentos de entrega varía según la transportadora asignada a tu pedido. Cada operador maneja su propia política de reintentos y devolución, por lo que te recomendamos estar pendiente de tu guía de rastreo para coordinar la recepción a tiempo.

No despachamos sábados, domingos ni festivos.

Más info aquí

SIGUE TU ENVÍO: llega a tu e-mail, si no nos diste un email, escríbenos por favor para enviarte la guía.

Políticas de Compra y Entrega

Con Atraeme, al realizar una compra aceptas nuestras políticas de compra y envío, las cuales están detalladas en esta sección y respaldadas por lo establecido en nuestra página web.

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles, exclusivamente en horarios laborables (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos).

En la mayoría de los casos, el procesamiento se realiza rápidamente, pero puede variar según la disponibilidad del producto, temporada o volumen de pedidos.

Una vez procesado, tu pedido será despachado y recibirás un número de guía al correo electrónico registrado en la compra.

Si no ingresaste tu correo, deberás contactarnos directamente para que podamos enviarte la guía manualmente.

Nota: Si el valor del flete excede nuestro valor estándar, el cliente deberá cubrir la diferencia.

Para entregas urgentes en Bogotá (dentro de 24 horas), debes comunicarte previamente con nosotros y asumir el valor del envío especial, sujeto a disponibilidad.

Canales de atención y contacto

  • Nuestro formulario de cambios y devoluciones
  • Correo electrónico
  • Línea de WhatsApp (solo mensajes)

Para atención telefónica directa, comunícate al 315-338-8916, de lunes a viernes, entre 8:00 a.m. y 3:00 p.m. (fábrica y bodega).

La atención al cliente de compras web se realiza únicamente por chat o correo electrónico.

Importante sobre contraentregas

Los pedidos contra entrega no se pueden abrir antes de ser cancelados al mensajero.

Si rechazas un pedido o no lo recibes, el próximo envío solo se realizará con pago anticipado, ya que la transportadora nos penaliza por devoluciones.

Cómputo de días hábiles

Sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles.

Si realizas un pedido en uno de esos días o después del horario laboral, el tiempo de procesamiento inicia al siguiente día hábil.

Si realizas tu pedido en la tarde, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil.

Consideraciones generales

Es responsabilidad del cliente leer y aceptar estas políticas antes o después de realizar su pedido.

Si no estás de acuerdo con ellas, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 3 horas de haber hecho la compra, para realizar ajustes si es posible.

Por favor, mantén siempre una comunicación clara y respetuosa. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier situación.